動画マニュアル：PC,スマホ操作での顧客管理ステップガイド
動画マニュアル：PC,スマホ操作での顧客管理ステップガイド
ベレスタイルを導入いただいたサロン様に向けて、顧客情報の登録から施術記録の保存まで、PCとスマートフォンそれぞれを使った操作方法を6つのステップに分けてご紹介いたします。
各ステップに対応した動画をご覧いただきながら、実際の業務にお役立てくださいませ。
🌿 Step 1｜お客様の基本情報を登録する
まずは、お客様のお名前やご連絡先、生年月日などの基本情報をご入力いただきます。
正確な情報のご登録は、スムーズなご案内と今後の施術提案の基礎となります。
📽️動画：基本情報の登録手順
💻PC
📱smartphone
🌿 Step 2｜カウンセリング項目を選択し、著作権使用承諾のサインをいただく
お悩みやご希望に応じたカウンセリング項目を選択したうえで、Before／After撮影に関する著作権使用のご承諾サインを取得していただきます。
※お客様の顔写真はドクターが確認するため、事前の承諾が必要となります。
📽️動画：カウンセリング〜サイン取得の流れ
💻PC
📱smartphone
🌿 Step 3｜Before写真を登録する
施術前のお客様の状態を写真で記録します。
画像による記録は、施術効果の比較や医師との連携に大変重要な役割を果たします。
📽️動画：Before画像の登録方法
💻PC
📱smartphone
🌿 Step 4｜質問事項を登録する
カウンセリング内容に加えて、お客様の施術動機や体調面の確認など、必要な質問項目をご登録いただきます。
一人ひとりに寄り添った丁寧なカウンセリングのために欠かせない工程です。
📽️動画：質問内容の登録手順
💻PC
📱smartphone
🌿 Step 5｜After写真を登録する
施術後の様子を写真で記録します。
BeforeとAfterを比較することで、効果の確認や施術の信頼性を高めることができます。
📽️動画：After画像の登録方法
💻PC
📱smartphone
🌿 Step 6｜既存のお客様を検索する
すでに登録済みのお客様情報を検索・呼び出す手順をご案内します。
再来店時のスムーズな対応や、過去の施術記録の参照が簡単に行えます。
📽️動画：既存顧客の検索方法
💻PC
📱smartphone
🌸 おわりに
本マニュアルは、ベレスタイルを導入いただいたサロン様が安心してPC操作を進められるよう、丁寧に設計されたステップガイドです。
お客様の満足度とサロン業務の質を、さらに高めていただけますように。
ご不明点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
